Politique de remboursement

Chaque affiche est unique

Nos affiches sont composées aux noms de votre famille. Il s'agit de biens nettement personnalisés : conformément à l'article L221-28 3° du code de la consommation, ils ne sont pas soumis au droit de rétractation de quatorze jours et ne peuvent être ni repris ni échangés une fois imprimés.

C'est pourquoi vous validez avant impression

Nous vous envoyons votre affiche en image sous quarante-huit heures ouvrées. Les corrections sont gratuites et illimitées à ce stade, et rien n'est imprimé tant que vous n'avez pas donné votre accord.

Tant que vous n'avez pas validé la maquette, vous pouvez annuler votre commande à tout moment par un simple message à contact@papieretlignee.fr, et nous vous remboursons l'intégralité de votre paiement, frais de livraison compris, sous quatorze jours.

Si votre affiche arrive abîmée

Écrivez-nous dans les meilleurs délais, si possible avec une photo du colis et de l'affiche. Nous réimprimons et réexpédions à nos frais, sans que vous ayez à renvoyer quoi que ce soit.

Si vous repérez une erreur après validation

Une faute d'orthographe ou une date inexacte que vous avez validée n'est pas un défaut du produit. Écrivez-nous quand même : si l'affiche n'est pas encore partie en impression, nous corrigeons gratuitement. Si elle est déjà partie, nous vous proposons une réimpression au prix coûtant.

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux ne sont pas personnalisées : elles restent soumises au droit de rétractation de quatorze jours.